Политика за поверителност

Ние, Вълшебна детска книга (търговско име на Magical Press B.V.), Eburonenweg 20, 6224 HW Maastricht, Нидерландия – KvK 42007249 – BTW NL869256300B01, (по-нататък "ние", "нас" или "нашите"), отдаваме голямо значение на твоята поверителност и работим грижливо с твоите лични данни. Тази политика за поверителност е предназначена да те информира какви данни събираме, когато използваш нашия уебсайт https://valshebnadetskakniga.bg (по-нататък: "Уебсайта"), направиш поръчка или се свържеш с нас по друг начин. Обясняваме как използваме тези данни, как се съхраняват, с кого евентуално се споделят и какви права имаш по отношение на твоите данни. С използването на нашия Уебсайт ти се съгласяваш с условията на тази политика за поверителност.

1. Събирани лични данни

Ние събираме различни видове лични данни, за да можем да предоставяме и подобряваме нашите услуги:

1.1 Данни, които ни предоставяш директно

Данни за контакт и акаунт: твоето име, имейл адрес, парола (криптирана), когато създаваш акаунт.
Данни за поръчката: адресни данни (адрес за фактуриране и за доставка) за изпращането на физическите книги.
Данни за персонализация: името/имената за книгата, избраните стъпки от историята и текстовите инструкции (промптове), които въвеждаш. Внимание: не въвеждай чувствителни медицински или специални лични данни в свободните текстови полета.
Качени снимки: снимки, които качваш за персонализирането на илюстрациите. Те се анализират от нашите AI системи, за да се генерира илюстрация, която прилича на героя.
Данни за комуникация: данни, които предоставяш, когато се свързваш с нас по имейл или по други канали за комуникация.
Данни за плащане: те не се съхраняват директно от нас, а се обработват от нашия външен доставчик на плащания Mollie B.V. Ние получаваме само потвърждение за плащането.
Текст на историята за аудио: ако закупиш Аудиокнигата, текстът на историята се обработва от AI системи за преобразуване на текст в реч (ElevenLabs), за да се генерира аудиозаписът.

1.2 Данни, които се събират автоматично

Когато посещаваш нашия Уебсайт, можем автоматично да събираме определени данни чрез бисквитки и подобни технологии за проследяване (виж също Член 6 'Бисквитки и технологии за проследяване'):

Технически данни: IP адрес, тип браузър и операционна система, данни за устройството.
Данни за използването: посетени страници, поведение при кликане, продължителността на твоето посещение и взаимодействията на Уебсайта.

2. Цели на обработката на данните

Ние обработваме твоите лични данни единствено за следните цели:

Създаването и управлението на твоя акаунт.
Обработката, производството и изпълнението на твоите поръчки.
Генерирането на персонализирани детски книги (както електронни книги, така и физически книги) чрез AI технология.
Проверката на текстовите въвеждания за противоречие с нашите общи условия (например откриване на защитени с авторски права термини или неподходящо съдържание).
Генерирането на аудиозаписи на историята чрез AI технология за преобразуване на текст в реч (Аудиокнига).
Съхраняването и предоставянето на аудио съдържанието чрез QR кода в книгата.
Изпращането на твоите поръчани продукти (физически книги) и предоставянето на цифровите електронни книги за изтегляне.
Комуникацията с теб относно твоята поръчка, отговарянето на въпросите ти или предоставянето на клиентско обслужване.
Изпращането на сервизни имейли (например потвърждения на поръчки, известия за доставка).
Подобряването на нашите продукти, услуги и функционалността на нашия Уебсайт.
Анализирането на използването на сайта, за да оптимизираме удобството за потребителя (анонимизирано, където е възможно).
Спазването на законови задължения, като например данъчни задължения за съхранение.
Предотвратяването на измами и злоупотреби с нашите услуги.

3. Основания за обработката

Ние обработваме твоите лични данни въз основа на следните законови основания (GDPR):

Изпълнение на договора (чл. 6, ал. 1, буква б GDPR): За обработката на твоята поръчка, доставката на продуктите (включително генерирането на аудио при Аудиокнигата) и управлението на твоя акаунт.
Съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а GDPR): За използването на качените от теб снимки и специфичните данни за персонализация за създаването на детските книги. Ти даваш това съгласие при качването и потвърждаването на твоите избори. Имаш право да оттеглиш това съгласие по всяко време, въпреки че това не влияе върху законосъобразността на обработките преди оттеглянето.
Законово задължение (чл. 6, ал. 1, буква в GDPR): За спазването на нашите административни и данъчни задължения.
Законен интерес (чл. 6, ал. 1, буква е GDPR): За предотвратяване на измами, прилагане на нашите общи условия (предотвратяване на нарушения на интелектуалната собственост) и подобряване на нашите услуги.

4. Споделяне на лични данни с трети страни

Ние не продаваме твоите лични данни на трети страни. Споделяме твоите данни с трети страни само ако това е необходимо за изпълнението на нашите услуги. С тези страни сключваме споразумения за обработка на данни. Подробен списък на нашите настоящи подизпълнители за обработка на данни е достъпен при поискване. Става въпрос за следните категории:

Доставчици на плащания (напр. Mollie B.V.): За сигурната обработка на твоите плащания.
Партньори за доставка и печатници: За производството и доставката на физическите продукти.
Доставчици на хостинг и IT услуги: За хостинга на Уебсайта и съхранението на данни, включително защитено архивно съхранение на файловете на проекта (местоположение на данните в рамките на ЕС).
Доставчици на AI технологии: Специализирани страни за генерирането на текстове, илюстрации и аудиозаписи чрез изкуствен интелект. Качените от теб снимки, текстовите въвеждания (промптове) и текстът на историята се обработват от тези системи, за да се създаде крайният продукт. За Аудиокнигата текстът на историята се обработва от ElevenLabs (доставчик за преобразуване на текст в реч).
Аналитични услуги (напр. Google Analytics): За анализирането на използването на сайта (възможно най-анонимизирано).
Органи на властта: Ако е законово задължително.

Предаване извън ЕИП

Тъй като използваме усъвършенствана AI технология от трети страни, твоите данни (включително снимки, промптове и текст на историята за Аудиокнигата) могат да бъдат обработвани на сървъри извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), по-специално в Съединените щати. Ние гарантираме, че работим единствено със страни, които предлагат подходящо ниво на защита съгласно GDPR, например чрез сертифициране по Data Privacy Framework или чрез одобрени от ЕС Стандартни договорни клаузи (Standard Contractual Clauses).

5. Срокове на съхранение

Ние не съхраняваме твоите лични данни по-дълго, отколкото е строго необходимо за постигането на целите, за които данните ти се събират, или както изисква законът. Прилагаме следните срокове на съхранение:

Данни за акаунта: Докато твоят акаунт е активен или докато поискаш изтриване.
Данни за поръчки и фактури: Минимум 7 години, съгласно законовото задължение за съхранение пред данъчните органи.
Данни за персонализация (снимки и електронни книги): Качените от теб снимки и генерираните от тях цифрови електронни книги (по-нататък: "файловете на проекта") съхраняваме, докато съществува твоят акаунт, така че книгите ти да останат достъпни в твоята библиотека. След първоначален период преместваме файловете в защитено архивно хранилище при нашия хостинг партньор, с местоположение на данните в рамките на ЕС. Можеш по всяко време сам да изтриеш файловете на проекта окончателно, като изтриеш акаунта си; с това окончателно се изтриват и твоите снимки, книги и аудиокниги.
Данни за комуникация: До 2 години след обработката на твоя въпрос или оплакване.
Аудио файлове (Аудиокнига): Генерираните аудиозаписи се съхраняват минимум 1 година след покупката и през този период са достъпни чрез QR кода в книгата.

6. Бисквитки и технологии за проследяване

Ние използваме бисквитки и подобни технологии (като пиксели и локално съхранение), за да анализираме използването на нашия Уебсайт, да подобряваме функционалността и, с твоето съгласие, за маркетингови цели. Бисквитките са малки текстови файлове, които се поставят на твоето устройство, когато посещаваш нашия Уебсайт. Ние използваме следните видове бисквитки:

Функционални (необходими) бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение за правилното функциониране на Уебсайта. Те ти позволяват да навигираш, да влизаш в акаунта си и да поставяш продукти в твоята количка и да поръчваш.
Аналитични бисквитки: Тези бисквитки ни помагат да разберем как посетителите използват Уебсайта (напр. кои страници са популярни, колко дълго остават посетителите). С тях можем да оптимизираме Уебсайта. Данните се анонимизират възможно най-много.
Маркетингови бисквитки (ако е приложимо и със съгласие): Тези бисквитки могат да се използват, за да проследяват поведението ти при сърфиране и въз основа на това да ти показват релевантни реклами на нашия Уебсайт или на сайтове на трети страни. Те се поставят само след твоето изрично съгласие.

При първото ти посещение на нашия Уебсайт ще бъдеш информиран чрез банер за бисквитки относно използването на бисквитки и ще бъдеш помолен за съгласието ти за поставянето на ненужни бисквитки. Можеш да промениш настройките си за бисквитки по всяко време или да оттеглиш съгласието си чрез настройките за бисквитки на нашия Уебсайт или чрез настройките на твоя браузър. Изключването на бисквитки може да повлияе върху функционалността на Уебсайта.

Промяна на настройките за бисквитки

7. Сигурност на личните данни

Ние приемаме защитата на твоите лични данни сериозно и предприемаме подходящи технически и организационни мерки, за да предотвратим злоупотреба, загуба, неоторизиран достъп, нежелано разкриване и неразрешено изменение. Това включва наред с другото използването на криптиране (SSL/TLS) за прехвърляне на данни, защитени сървъри, управление на достъпа и редовни актуализации за сигурност.

Въпреки нашите усилия, не можем да предложим абсолютна гаранция за сигурността на данни, които се изпращат през интернет. Всяко прехвърляне на данни е на твой собствен риск. Ако въпреки всичко възникне изтичане на данни с вероятни неблагоприятни последици за твоята поверителност, ще те информираме за това съгласно законовите задължения.

8. Твоите права (права на субектите на данни)

Въз основа на Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) имаш следните права по отношение на твоите лични данни:

Право на достъп (чл. 15 GDPR): Имаш право да поискаш преглед на личните данни, които обработваме за теб.
Право на коригиране (чл. 16 GDPR): Ако твоите данни са неточни или непълни, имаш право да ги коригираш или допълниш.
Право на изтриване ("право да бъдеш забравен", чл. 17 GDPR): Имаш право да поискаш изтриване на твоите лични данни, освен ако имаме законово задължение или законен интерес да ги съхраняваме (напр. данъчно задължение за съхранение).
Право на ограничаване на обработката (чл. 18 GDPR): В определени случаи имаш право да поискаш временно ограничаване на обработката на твоите данни.
Право на уведомяване (чл. 19 GDPR): Ако упражниш правото си на коригиране, изтриване или ограничаване, ние ще информираме за това третите страни, на които твоите данни са предоставени, освен ако това се окаже невъзможно или изисква непропорционални усилия.
Право на преносимост на данните (преносимост на данни, чл. 20 GDPR): Имаш право да получиш твоите данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат и/или да ги прехвърлиш на друг администратор на данни, доколкото обработката се основава на съгласие или на договор и се извършва чрез автоматизирани процеси.
Право на възражение (чл. 21 GDPR): Имаш право да възразиш срещу обработката на твоите лични данни на базата на нашия законен интерес. Освен това можеш по всяко време да възразиш срещу обработка за цели на директния маркетинг.
Право да не бъдеш обект на автоматизирано индивидуално вземане на решения (чл. 22 GDPR): Имаш право да не бъдеш обект на решение, основано единствено на автоматизирана обработка, включително профилиране, което поражда за теб правни последици или което те засяга по друг съществен начин, освен ако това е необходимо за сключването или изпълнението на договор, законово е разрешено или се основава на твоето изрично съгласие.

Ако искаш да упражниш някое от тези права, можеш да се свържеш с нас чрез данните за контакт в края на тази политика (Член 13). Ще отговорим на твоето искане възможно най-бързо, но най-късно в рамките на един месец. В зависимост от сложността на искането този срок може да бъде удължен с два месеца. Можем да те помолим да се идентифицираш, преди да разгледаме твоето искане.

Ако смяташ, че нашата обработка на твоите лични данни нарушава законодателството за поверителност, имаш право да подадеш жалба до надзорния орган за защита на личните данни.

9. AI генериране и използване на изображения

Когато качваш изображения за персонализацията на твоята детска книга, ти ни даваш изрично съгласие да обработваме тези изображения чрез нашите AI системи и тези на нашите внимателно подбрани технологични партньори. При покупка на Аудиокнигата ти даваш също така съгласие за обработката на текста на историята от системи за преобразуване на текст в реч. Тази обработка се извършва единствено за генерирането на поръчания продукт. Важно: ние и нашите партньори не използваме твоите снимки, въведени данни и текст на историята, за да обучаваме AI модели. Твоите данни остават твоя собственост и се използват единствено за изпълнението на твоята поръчка.

10. Данни на деца

Нашите продукти са насочени към деца, но се поръчват от възрастни. Ние не събираме съзнателно лични данни директно от деца без съгласието на родител или законен настойник. Личните данни на децата (като името за книгата, качената снимка и текста на историята, който се обработва за Аудиокнигата) се обработват единствено с цел персонализацията на продукта, въз основа на въведените данни и съгласието на пълнолетния Купувач. Ако подозираш, че сме събрали лични данни на дете без необходимото съгласие, моля свържи се с нас, за да можем да предприемем подходящи мерки.

11. Акция за приятели (реферална програма)

Клиенти с платена поръчка на книга с твърди корици могат чрез лична връзка за подарък да подарят на приятели и семейство отстъпка за персонализирана електронна книга. За тази акция за приятели обработваме няколко допълнителни данни:

Данни на подаряващия: твоето собствено име се показва на човека, който отваря твоята връзка за подарък (на страницата за подаръка и в свързаните с нея имейли), така че получателят да знае от кого е подаръкът. Освен това съхраняваме последния ти известен IP адрес за целите на предотвратяването на измами. Имейлът, с който потвърждаваме твоя кредит, съдържа лична връзка за вход с ограничена валидност.
Данни на получателя: твоят имейл адрес (включително нормализирана форма за разпознаване на повторни заявки), както и твоят IP адрес и данни за браузъра (user-agent) за целите на предотвратяването на измами. При заявки за подарък отпреди 8 юли 2026 г. съхраняваме освен това токен за потвърждение на имейл адреса ти. За създаването и плащането на самата книга важат същите правила като при всяка поръчка (виж Член 1, 9 и 10).
Отхвърлени заявки: ако заявка бъде отказана (например защото имейл адресът вече е използвал акцията), записваме причината, нормализирания имейл адрес и IP адреса, за да можем да разпознаваме повторна злоупотреба.
Какво не вижда подаряващият: подаряващият вижда единствено собствения си кредит. Никога не показваме на подаряващия кой имейл адрес или кое лице е използвало подаръка.
Бисквитка за подаръка: при отваряне на връзка за подарък поставяме функционална бисквитка (mp_ref, валидна 30 дни), която свързва посещението ти с правилната връзка за подарък, така че електронната книга да може да бъде обработена коректно като подарък (виж също Член 6).

Обработваме тези данни на основание изпълнението на договора (обработването на офертата с отстъпка, доставянето на поръчаната електронна книга и предоставянето на кредита) и нашия законен интерес от предотвратяване на измами и злоупотреби (виж Член 3). Данните, които се съхраняват единствено за предотвратяване на измами (IP адреси, данни за браузъра и регистъра на отхвърлените заявки), изтриваме или анонимизираме най-късно 12 месеца след записването им. Съхраняваме информацията, че даден имейл адрес е използвал акцията, докато акцията продължава, за да можем да гарантираме, че офертата с отстъпка остава еднократна.

12. Промени в политиката за поверителност

Ние си запазваме правото да променяме тази политика за поверителност. Промените ще бъдат публикувани на нашия Уебсайт. Датата на последната ревизия е посочена в края на тази политика. Препоръчваме ти да преглеждаш редовно тази политика, за да бъдеш в течение на евентуалните промени. При значителни промени, които имат съществено въздействие върху твоите права или върху начина, по който обработваме твоите данни, ще те информираме активно за това, например по имейл или чрез ясно съобщение на нашия Уебсайт.

13. Данни за контакт

Ако имаш въпроси относно тази политика за поверителност, обработката на твоите лични данни или ако искаш да упражниш твоите права, можеш да се свържеш с нас по имейл: support@magicalchildrensbook.com, или чрез нашата страница за контакт.

Тази политика за поверителност беше последно актуализирана на 8 юли 2026 г.